پنجشنبه, 26 دی,1398
زيرسيستم مديريت ارتباط با مشتريان، با محور قرار دادن مشتري، كليه ارتباطات داخلي و خارجي سازمان را رصد نموده و گزارشات مورد نياز را در اختيار مديران شركت قرار مي دهد.
- ثبت اطلاعات مورد نیاز مشتریان
- ایجاد دید 360 درجه از مشتریان به منظور مشاهده سوابق مشتری در سازمان
- امکان دسته بندی مشتریان بر اساس شاخص های تعریف شده
- ارسال پیام های مختلف از طریق ایمیل و پیامک به صورت دستی و یا برنامه ریزی شده
- امکان تعریف وظایف و ارسال آن به نقشها و کاربران نرم افزار
- امکان پیگیری وظایف تا حصول نتیجه
- امکان انجام نظر سنجی از طریق سایت و پیامک
- امکان برقراری ارتباط دو طرفه با مشتری از طریق ایمیل و پیامک
جويا افزار ماندگار پرسيا ( جام پرسيا ) توليد كننده نرم افزارهاي يكپارچه سازماني :
. نرم افزار برنامه ريزي منابع سازمان ( Enterprise resource planning ( ERP
. مديريت زنجيره تامين ( Supply Chain Management ( SCM
. مديريت منابع مالي ( Financial Resource Management ( FRM
. مديريت بودجه (Budget Management)
. مديريت منابع انساني ( Human Resource Management ( HRM
. مديريت منابع توليد ( Manufacturing Resource Management ( MRP
. مديريت فرآيند كسب و كار ( Business Process Management ( BPMS
. مديريت ارتباط با مشتري ( Customer Relationship Management ( CRM
. مدير وظايف (Task Management)
. هوشمندي كسب و كار Business Intelligent
. داشبورد مديريتي (Dashboards)
. اتوماسيون اداري ( Office Automation)
. موتور قانون (Rule Engine)
. گزارش ساز( Report Generator)
تماس با واحد مشاوره و اطلاع رساني : 02188844244
