شرايط و قوانين استفاده از خدمات جام پرسیا

ورود كاربران به وب‏‌سايت جام پرسیا هنگام استفاده از پروفايل شخصي و ساير خدمات ارايه شده توسط جام پرسیا به معناي آگاه بودن و پذيرفتن شرايط و قوانين و همچنين نحوه استفاده از سرويس‌‏ها و خدمات جام پرسیا مي باشد.

توجه داشته باشيد كه ثبت سفارش نيز در هر زمان به معني پذيرفتن كامل كليه شرايط و قوانين تك پردازش بهينه پژواك از سوي كاربر است.

لازم به ذكر است شرايط و قوانين مندرج، جايگزين كليه توافق‏‌هاي قبلي محسوب مي‏‌شود.

قوانين عمومي

توجه داشته باشيد كليه اصول و رويه‏‌هاي جام پرسیا منطبق با قوانين جمهوري اسلامي ايران، قانون تجارت الكترونيك و قانون حمايت از حقوق مصرف كننده است و متعاقبا كاربر نيز موظف به رعايت قوانين مرتبط با كاربر است. در صورتي كه در قوانين مندرج، رويه‏‌ها و سرويس‏‌هاي جام پرسیا تغييراتي در آينده ايجاد شود، در همين صفحه منتشر و به روز رساني مي شود و شما توافق مي‏‌كنيد كه استفاده مستمر شما از سايت به معني پذيرش هرگونه تغيير است.

تعريف مشتري، همراه يا كاربر

مشتري، همراه  يا كاربر به شخصي گفته مي‌شود كه با اطلاعات كاربري خود كه در فرم ثبت نام درج كرده است، به ثبت سفارش يا هرگونه استفاده از خدمات جام پرسیا اقدام كند.

همچنين از آنجا كه جام پرسیا يك وب‌سايت خرده‌فروشي آنلاين است، طبق قانون تجارت الكترونيك مشتري يا مصرف كننده هر شخصي است كه به منظوري جز تجارت يا شغل حرفه‌اي به خريد كالا يا خدمات اقدام مي‌كند.

ارتباطات الكترونيكي

هنگامي كه شما از سرويس‌‏ها و خدمات جام پرسیا استفاده مي‏‌كنيد، سفارش اينترنتي خود را ثبت يا خريد مي‏‌كنيد و يا به جام پرسیا ايميل مي‏‌زنيد، اين ارتباطات به صورت الكترونيكي انجام مي‏‌شود و در صورتي كه درخواست شما با رعايت كليه اصول و رويه‏‌ها باشد، شما موافقت مي‌‏كنيد كه جام پرسیا به صورت الكترونيكي (از طريق پست الكترونيكي، سرويس پيام كوتاه و ساير سرويس‌هاي الكترونيكي) به درخواست شما پاسخ دهد.

همچنين آدرس ايميل و تلفن‌هايي كه مشتري در پروفايل خود ثبت مي‌كند، تنها  آدرس ايميل و تلفن‌هاي رسمي و مورد تاييد مشتري است  و تمام مكاتبات و پاسخ‌هاي شركت از طريق آنها صورت مي‌گيرد.

جهت اطلاع رساني رويدادها، خدمات و سرويس‌هاي ويژه امكان دارد جام پرسیا براي اعضاي وب سايت ايميل يا پيامك ارسال نمايد. در صورتي كه كاربران تمايل به دريافت اينگونه ايميل و پيامك‌ها نداشته باشند، مي‌توانند موضوع را طي ايميل به ادرس ( info@jampersia.com )  جام پرسیا اعلام نمايند.

رعايت حريم شخصي

جام پرسیا به اطلاعات خصوصي اشخاصى كه از خدمات سايت استفاده مي‏‌كنند، احترام گذاشته و از آن محافظت مي‏‌كند.

جام پرسیا متعهد مي‏‌شود در حد توان از حريم شخصي شما دفاع كند و در اين راستا، تكنولوژي مورد نياز براي هرچه مطمين‏‌تر و امن‏‌تر شدن استفاده شما از سايت را، توسعه دهد. در واقع با استفاده از سايت جام پرسیا، شما رضايت خود را از اين سياست نشان مي‏‌دهيد.

همه مطالب در دسترس از طريق هر يك از خدمات جام پرسیا، مانند متن، گرافيك، آرم، آيكون دكمه، تصاوير، موارد قابل دانلود و كپي، داده‌ها و كليه محتواي توليد شده توسط جام پرسیا جزيي از اموال جام پرسیا محسوب مي‏‌شود و حق استفاده و نشر تمامي مطالب موجود و در دسترس فقط با درج منبع بلامانع مي باشد.

تنها مرجع رسمي مورد تاييد ما براي ارتباط با شما، پايگاه رسمي اين سايت يعني www.jampersia.com مي باشد. ما با هيچ روش ديگري جز ارسال نامه از طرف آدرس‏‌هاي رسمي و تاييد شده در سايت، با شما تماس نمي‌‏گيريم.

وب سايت جام پرسیا هيچگونه سايت اينترنتي با آدرسي غير از www.jampersia.com و همچنين در برنامه‏‌هاي گفتگوي اينترنتي همچون Yahoo Messenger يا MSN Messenger هيچ ‏گاه با اين روش‏‌ها با شما تماس نمي‏‌گيرد.

نظرات شما

هدف از ايجاد بخش نظرات در جام پرسیا ، اشتراك‌گذاري تجربه‌ي خريد و كاربري محصولاتي است كه به فروش مي‌رسد. در اين بخش، هر كاربر مجاز است در چهارچوب شرايط و قوانين سايت، نظرات خود را به اشتراك بگذارد و پس از بررسي كارشناسان تاييد، نظرش را روي سايت مشاهده كند. بديهي است كه اگر قوانين سايت در نظرات كاربري رعايت نشود، تاييد نمي‌شوند و در نتيجه در سايت به نمايش درنمي‌آيند. جام پرسیا در قبال درستي يا نادرستي نظرات منتشرشده در اين قسمت، هيچ‌گونه مسيوليتي ندارد. نمايش نظرات كاربران در سايت به‌هيچ‌وجه به معني تاييد فني جام پرسیا درباره‌ي محتويات نظر نيست؛ لذا از كاربران محترم تقاضا مي‌شود، نظرات را اصل و پايه‌ي انتخاب و تصميم‌گيري خود قرار ندهند.

شرايط و قوانين درج نظر در بخش نظرات شما

1 . فارسي بنويسيد و از كيبورد فارسي استفاده كنيد. بهتر است از فضاي خالي (Space) بيش از حد معمول، كشيدن حروف يا كلمات، استفاده‌ي مكرر از يك حرف يا كلمه، شكلك و اموجي در متن خودداري كنيد.

2 . براي نظر يا نقد و بررسي خود عنواني متناسب با متن انتخاب كنيد. يك عنوان خوب كاربران را براي خواندن نظر شما ترغيب خواهد كرد.

3 . نقد كاربران بايد شامل قوت‌ها و ضعف‌هاي محصول در استفاده‌ي عملي و تجربه‌ي شخصي باشد و مزايا و معايب به‌صورت خلاصه و تيتروار در محل تعيين‌شده درج شود. لازم است تا حد ممكن از مبالغه و بزرگ‌نمايي مزايا يا معايب محصول خودداري كنيد.

4 . جهت احترام‌گذاشتن به وقت بازديدكنندگان سايت، لازم است هنگام نوشتن نقد، مطالب غيرضروري را حذف كرده و فقط مطالب ضروري و مفيد را در نقدتان لحاظ كنيد.

5 . با توجه به ساختار بخش نظرات، از سوال‌كردن يا درخواست راهنمايي در اين بخش خودداري كرده و سوال يا درخواست راهنمايي خود را در بخش پرسش و پاسخ مطرح كنيد.

6 . كاربران ارسال‌كننده‌ي نظر موظف‌اند از ادبيات محترمانه استفاده كرده و از توهين به ديگر كاربران يا ساير افراد پرهيز كنند. بديهي است هرگونه توهين به فرد يا افراد و استفاده از كلمات نامناسب، باعث تاييدنشدن نظر كاربر مي‌شود.

7 . تمام كاربران حق دارند نظرات خود را به شرط رعايت قوانين، در سايت منتشر كنند؛ لذا حتي اگر نظري را به دور از واقعيت، جانب‌دارانه يا اشتباه يافتيد، نبايد نظردهنده را مخاطب قرار دهيد يا از وي انتقاد كنيد. هر كاربر تنها مي‌تواند نظر خود را عنوان كرده و قضاوت را به خوانندگان نظرات واگذار كند.

8 . با توجه به مسيوليت سايت در قبال لينك‌هاي موجود در آن، نبايد لينك سايت‌هاي ديگر را در نظرات خود ثبت كنيد. دقت داشته باشيد تا جاي ممكن از هرگونه لينك‌دادن (فرستادن) ديگر كاربران به سايت‌هاي ديگر و درج ايميل يا نام كاربري شبكه‌هاي اجتماعي خودداري كنيد.

9 . تنها نظراتي تاييد خواهند شد كه مرتبط با محصول موردنظر باشند؛ لذا بحث‌هاي متفرقه و غيرمرتبط با محصول را مطرح نكنيد.

10 . كاربران مي‌توانند نقد خود به هر بخش از تك پردازش بهينه پژواك را در قسمت مربوط اعلام كنند؛ لذا هيچ‌گونه نقدي را درباره‌ي سايت يا خدمات آن در قسمت نظرات ننويسيد.

11 . بهتر است مطالبي در اين بخش ثبت شود كه براي بازديدكنندگان سايت مفيد باشد؛ لذا از بيان هرگونه مطالب شخصي، غيرمرتبط يا غيرضروري در اين بخش پرهيز كنيد.

12 .لازم است نظرات خود را به صورت نگارشي ثبت كرده و از كوتاه‌كردن كلمات يا استفاده از ادبيات محاوره تا جاي ممكن خودداري كنيد. استفاده از ادبيات نوشتاري كه قابليت نمايش در سايت را داشته باشد، لازمه‌ي تاييد نظرات كاربران است.

شرايط ارسال پرسش يا پاسخ:

- بهتر است پرسش و پاسخ كوتاه و مختصر بوده و به زبان فارسي نوشته شده باشد.

- از پرسش و پاسخ درباره‌ي آدرس ساير فروشگاه‌هاي فيزيكي يا اينترنتي و استفاده از لينك خودداري كنيد.

- پرسش خودتان را فقط يك بار و زير محصول موردنظرتان بنويسيد.

- از ثبت اطلاعات شخصي از قبيل ايميل، شماره تماس و نام كاربري شبكه‌هاي اجتماعي در بخش پرسش و پاسخ پرهيز كنيد.

براي ارسال ساير درخواست‌ها يا پيشنهادهاي خود نيز به info@jampersia.com   ايميل ارسال كنيد. همچنين انتقاد يا شكايت خود را به ايميل آدرس info@jampersia.comارسال كنيد.

انتقاد و شكايات

براي ارسال انتقاد و شكايات خود مي توانيد با رعايت موارد زير مي توانيد آنها را به ادرس به info@jampersia.com ارسال نموده و يا بصورت تلفني با شماره 02188844244 مطرح نماييد.

• شكايت كامل واضح، مشخص و قابل استناد باشد.
• مشخصات كامل كالا و يا مورد انتقاد را درج نماييد.
• از تمامي مداركي كه شايد بتواند در شناخت ما از مشكل تسريع و كمك نمايد عكس گرفته و به نامه خود پيوست نماييد.