مشتري مهمترين قسمت هر كسب و كاري محسوب مي شود و هر صنعتي كه خواهان ترقي باشد، لازم است با سيستم مديريت ارتباط با مشتريان (CRM) يكپارچه گردد.
از مهمترين مزيت هاي راهكار (CRM) مبتني بر ابرِ عمومي اين است كه شروع كار با آن بسيار آسان مي باشد.
شايد براي شما هم پيش امده باشد كه بعد از نصب ويندوز متوجه بشيد فضايي كه از درايو هاتون براي نصب برنامه اي كم است و شما دچار مشكل شده ايد امروز ما به شما آموزش مي دهيم كه چگونه در چنين مواقعي بتوانيد فضاي درايو هاي سيستم خودتان را كم و زياد كنيد با ما همراه شويد
سيستم كاربردي مديريت ارتباط با مشتريان (CRM) در اصل بر اتوماسيون، بهبودسازي و افزايش فرايندهاي كسب و كار مبتني بر ارتباط با مشتريان و پشتيباني آنها واقع شده است.
اتوماسيون بازاريابي سازماني يكي از بخش هاي ماژول مديريت ارتباط با مشتريان (CRM) مي باشد. همچنين اتوماسيون بازاريابي سازماني مي تواند حُكم نرم افزاري مستقل را داشته باشد كه توسط شركت نصب و راه اندازي مي گردد. عملكرد اصلي ماژول اتوماسيون بازاريابي سازماني، اجراء برنامه هاي مختلف بازاريابي در سازمان است. از طرفي نيز اين ماژول سازمان را در توسعه طرح كسب و كار ياري مي رساند.
رايانش ابري مجموعه اي از ابزارها مي باشد كه شركت ها را قادر مي سازد بتوانند دارايي هاي ديجيتالي خود را در فضايي ابري، اجاره كنند. بنابراين برخلاف مراكز داده اي محلي، موقعيت كامپيوترها و اپليكيشن ها و پايگاه هاي داده اي كه كاربران آنها را بكار مي گيرند در ابر ناشناخته است.
مقاله اي كه در پيش روي شما همراهان عزيز است به 6 مورد از موانع حاضر در انتخاب و بكارگيري نرم افزار ERP مي پردازد كه از مهم ترين مشكلات موجود در اين مسير مي باشند. پيش بيني و پرداختن به هر يك از آنها موفقيت در پياده سازي نرم افزار را بهمراه خواهد داشت...
از آنجايي كه راهكارهاي ابري ارايه دهنده مزيت هاي بي شماري به رقباي شما هستند، جاي هيچ گونه معطلي نيست. اين فرصتي براي جسارت وسبقت از ديگران است، آن هم درست در زماني كه آنها عقب افتاده اند.
تجربه مشتري هرچيزي كه در مسير تعامل با مشتري باشد را در بر مي گيرد؛ از وب سايت گرفته تا پشتيباني پس از تعامل را شامل مي گردد.
مهمترين عامل پيشرفت كسب و كارها، با يكپارچگي آنلاين سيستم ها به همراه ابزارهايي نظير ERP، CRM و تجارت الكترونيك به وقوع مي پيوندد.
امروزه حدود 90درصد از CRM هاي مبتني بر ابر به صورت ابر مديريت شده يا ابر چندمستاجر ارايه مي گردند.
CRM نه تنها به حوزه كسب و كار اختصاص مي يابد؛ بلكه در ساخت ارتباطات مستحكم ميان افراد نيز نقش بسيار مهمي را ايفاء مي كند.